• اختيار من أيام الأسبوع

15 أسباب لماذا تمتص طيران الخطوط الجوية المتحدة

15 أسباب لماذا تمتص طيران الخطوط الجوية المتحدة

عندما قررت الانتقال إلى السويد ، قمت بتحويل شركات الطيران. عادة ، أنا مسافر أمريكي مخلص وعضو في تحالف Oneworld. أنا أحب الخطوط الجوية الأمريكية وشركائهم في Oneworld (باستثناء Finnair - أن تمتص شركة الطيران!). ومع ذلك ، فإن شركة الطيران الرئيسية في السويد ، SAS ، هي جزء من شبكة Star Alliance. لا أريد أن أفقد مزايا النخبة الخاصة بي ، لقد تحولت هذا العام إلى شركة يونايتد ايرلاينز (عضو تحالف ستار الأمريكي الرئيسي) من أجل كسب مكانة النخبة. بهذه الطريقة ، عندما طرت ساس ، استطعت الوصول إلى صالة وترقيات محتملة.

لم أقم بالطيران مع يونايتد قبل الاندماج مع كونتيننتال. لا أستطيع أن أقول حقيقة كيف تقارن خدمتهم مع ما كانت عليه من قبل ، ولكن بعد 15 رحلة معهم هذا العام ، أستطيع أن أقول إن خدمتهم الحالية هي هراء مطلق. أعني ، أنه فظيع جدًا لدرجة أنني أفضل المشي من الطيران. عندما أعود إلى أمريكا ، أخطط للعودة إلى شركة الخطوط الجوية الأمريكية ، خاصة أنهم قرروا الانضمام إلى بقية العالم وترقية طائراتهم. أتوق إلى الأمريكيين في كل مرة أجلس فيها على متن طائرة يونايتد. وفكرة الاضطرار إلى التحليق باليونايتد في الأشهر القليلة المقبلة من العام من أجل الوصول إلى الخدمة من الدرجة الأولى يجعلني أشعر بالاكتئاب. (عندما أصعد إلى المستوى الأعلى ، سأحصل على حالة تطابق من أمريكا حتى أكون من أعلى المستويات في شبكتهم).

دعني أحسب الأسباب التي تجعلني أعتقد أنه لا يجب عليك مطلقًا الطيران على الخطوط الجوية المتحدة إذا كان لديك الخيار:

  1. يفقدون الأطفال.
  2. انهم ركلة كلاب الخدمة.
  3. يكسرون القيثارات.
  4. يونايتد سيء للغاية ، سيظل الطيارون يخبرونك بأنهم طاقم قاري. إنها الطريقة التي لا تخبرهم بأنها ليست جزءًا من هذه الفوضى.
  5. لا يستجيب United لطلبات خدمة العملاء على Twitter.
  6. عندما تتصل بخدمة العملاء ، ستحصل على شخص في الهند ليس لديه أي فكرة عما تتحدث عنه. الآن ، أنا منتج للعصر العالمي ، ولا يهمني مكان وجود مركز الاتصال. الجحيم ، روبوت المريخ يمكن أن يجيب على طلب خدمة زبائني. لا يهم. ما يهمني هو أن ممثل خدمة العملاء يتحدث لغتي ويعرف ما أتحدث عنه. استغرقت الرحلة 20 دقيقة حتى استنتجت أنني أريد تذكرة عالمية ، وليست تذكرة ذهاب وإياب. ثم ، بعد أن أخبرني أنه لم يكن قسمه ، قام بنقلني إلى شخص آخر لم يكن لديه أي فكرة عن سبب اتصالي والذي قام أيضًا بتوجيهي إلى قسم آخر. وفي مرة أخرى عندما اتصلت بالمساعدة ، علقني الممثل لي.
  7. طائراتهم قديمة وقبيحة. استمروا في الحديث عن ترقيات ، ولكن على الأقل لدى أمريكا تاريخ وصول طائراتهم الجديدة. المتحدة لا.
  8. لديهم أسوأ وضع في الوقت المناسب لجميع شركات الطيران الكبرى.
  9. يفقدون معظم الحقائب.
  10. وجبات الطعام على متنها هي مزحة. أدرك أن الوجبات الاقتصادية ليست جيدة أبدًا ، ولكن عندما أدفع 10 دولارات أمريكية مقابل شيء ما ، فأنا أرغب في أن يكون الطعام صالحًا للأكل على الأقل. مربعات وجبة خفيفة ليست كذلك. على الأقل يمكنني الحصول على ساندويتش على شركات الطيران الأخرى. ساندويتش الجبن السيئة (والمجانية) التي حصلت عليها من الخطوط الجوية الكرواتية كانت أفضل مما تتغذى على يونايتد.
  11. لا توجد تحديثات ، حتى عندما تقدم المال. في رحلتي إلى السويد ، كان في درجة رجال الأعمال ثلاثة أشخاص فقط. سألت عما إذا كان هناك أي ترقيات النخبة وعندما قال لا ، سألت إذا كان يمكنني شراء ترقية ، بعد أن سمعت الرجل أمامي يسأل والحصول على رد إيجابي. قيل لي ، "لا ، لا توجد مساحة." طارت تلك الطائرة مع الدرجة الأولى نصف فارغة وطبقة رجال الأعمال فارغة في الغالب. وسيلة لتشجيع ولاء العملاء بين منشورات النخبة الخاصة بك ، المتحدة!
  12. تمتص الخدمة على متن الطائرة ، وتكون مضيفات الرحلة رديئة جدًا. (تخميني؟ إنه مظهر من مظاهر دمج ثقافة الشركات المزعجة).
  13. هل ذكرت أن طائراتهم قديمة وقديمة؟
  14. ليس لديهم واي فاي.
  15. تكلف رحلاتهم أكثر من منافسيهم ... ولكن مع خدمة crappier!

لا يمكن للكلمات التعبير عن الكراهية لدي لليونايتد. يجعلون دمي يغلي. كانت الخطوط الجوية الأمريكية هي أكثر شركات الطيران مكروه في الولايات المتحدة ، ولكن الآن أعتقد أن يونايتد أسوأ بكثير. على الأقل الخطوط الجوية الأمريكية رخيصة! يختصر هذا الفيديو كل ما يمكن أن أقوله لـ United:

لا يمر يوم لا أسمع فيه الناس يشتكون من اليونايتد. تتناثر الأخبار مع تقارير عن مشاكل خدمة العملاء ، كما تحاول المنشورات المتكررة تجنب يونايتد. عندما عرضت شركة الخطوط الجوية الأمريكية أن تتطابق مع وضعية صفوة أكثر منشورات يونايتد تكرارا في وقت سابق من هذا العام ، حاول العديد من الأشخاص تغيير هذا الأمريكي ليوقف العرض مبكرًا.

أحد الأسباب التي تجعلني أحب ستار ألاينس هو أنها شركة طيران كبيرة تضم عددًا أكبر بكثير من أعضاء شركة Oneworld ، بما في ذلك Air New Zealand و ANA و Singapore Airlines - جميع شركات الطيران من الدرجة الأولى. ولكن إذا كنت عضوًا في تحالف Star Star ، فعليك السفر إلى الولايات المتحدة عندما أسافر حول أمريكا ... لا شكرًا. سوف أمر.

إذا كنت تبحث عن شركة طيران ، فالرجاء اختيار أي شخص غير المتحدة.

تحديث: إليكم قصة رحلة طيران الأمم المتحدة التي اضطررت إلى الهبوط في حالات الطوارئ عندما فقدنا ضغط المقصورة وانخفضنا 20000 قدم.

ترك تعليق:

المشاركات الشعبية

أفضل على الإنترنت

عنوان